山东群英会出号走势图彩经网
山东群英会最新开奖号码查询 山东群英会在线 山东群英会任十预测 山东群英会20选5开奖查询结果 山东群英会彩票开奖结果 山东群英会2o选5走势图 山东群英会彩乐乐 山东群英会福彩搜狐 山东群英会0627004期 山东群英会0328043期 山东群英会在线 山东群英会围码 山东群英会顺三遗漏 下载山东群英会投注 山东群英会合买

宿迁论坛|鼎鼎有民|大宿网

 找回密码
 免费注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 724|回复: 1
打印 上一主题 ?#20081;?#20027;题

转载-家电维修乱象,用户缘何成了待宰的羔羊?

[复制链接]
      跳转到指定楼层
楼主
家电维修乱象,用户缘何成了待宰的羔羊?9 p8 j; I) Z+ V$ ?# D! d

- H) \4 l: q# }4 p5 F  作者:冰剑穿心, _& y8 m+ A6 O, e  x

4 a6 Y8 E6 |" F6 }1 F! ^. h" a , U0 |9 J! L2 v/ ]/ b
  点击图片查看幻灯模式, E$ u0 E$ Z; J6 ?9 X2 m. h
6 S/ t9 O$ G2 K2 |# C

7 o: D9 D) P, `* ?( f& w  据央视财经报道(315专题),家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人?#26412;?#19978;门了。但是,这些美好的体验背后竟?#35805;?#34255;玄机。记者以实习的名义进入多家家电企业的特?#38469;?#21518;服务维修中?#27169;?#21364;发现在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销配件辅?#27169;?#36186;取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。用户在热情友好的面纱之下,被维修人员狠狠的恶宰一刀,为什么连?#20999;?#30693;名企业的售后也沦落其中?其背后?#23478;?#34255;?#20999;?#25104;因,值得探究。
; Q5 A# ?, w/ J. W. ]! ?/ T0 E1 D3 D
$ U/ t( [, V! Y# M1 M% S+ X  随着科学?#38469;?#30340;不?#25103;?#23637;,家用电器成了人们生活中必备用品。任何电器都有不尽人意的时候。当你正在做饭的时候,煤气灶怎么也打不着火,是否急人?当你在看电视剧到了关键时候,电视机黑屏了;冰箱不制冷了;洗衣机?#35757;邊训?#30896;壁怎么办?回家打不开门锁,电脑蓝屏……凡?#35828;?#31561;,我需要的是服务人员及时上门帮你解决问题,然而,冰冷的高额维修往往让人左右为难,修也不是,不修也不?#23567;?#20462;个电视,上门检查一下就要200-400元, 洗衣机?#39277;?#21322;天搞不好竟然索要50元的上门费。更冷人气愤的是成本40元的塑料管竟然开价400多,没有毛病的也要给你整出的点毛病,让你?#35013;?#25487;出200元的维修费还要深信不疑的表示感激。为了迷惑客户,竟然要上演一场返厂维修的大戏,来回往返的运费,加上昂贵的配件,顾客被稀里糊涂的宰割,面对狠心“屠夫”你还得笑脸相迎,并且拿出家里最好的香烟款待师傅。如此乱象,每天在不同的家庭上演,今天是你,明天就是我,嫣然我们在电器知?#27573;?#30693;中变成了高手门下的羔羊,任人宰割。4 c& N2 u9 ^- s. ]& u

# s7 v% u1 }$ u8 I1 ]  家电维修乱象由来已久,?#26522;?#30693;名企业?#38469;?#23558;安装和售后分包给当地比较大的维修点。而维修工人员流动却是非常大,维修?#38469;?#20063;就很难把控。随着电器高度集成和智能化,一些维修师傅的能力很难满足电器发展的需求。如果说过去师傅修电器靠的就是?#38469;酰?#29616;在的师傅修电器几乎?#38469;?#27169;式化了,行业的专业术语就?#21069;?#32423;维修,也就是说,主板坏了换主板,总成坏了换总成,机芯坏了换机?#23613;J导?#19978;维修已经演变成了更换式维修。由于人工工资攀升,假若说换一个电容需要?#35813;?#38065;,如果说收你几十块?#26448;?#20197;保住自己的饭钱,倒不如说电源板坏了,换一个电源板收费400元,其中200元的利润可以轻松到手。其实这也暴露出维修行业高人工费和维修?#38469;?#19981;?#32536;?#30340;问题。也就是说维修费用如何计算?维修到?#36164;前?#29031;材料成本计算还?#21069;?#29031;?#38469;?#25104;本计算?如何计算好像也没有标准的规则可循。
5 c! ^  g0 y' ^, O# V" c
  W. y  W3 ]( w* c3 x  ?#25910;?#22312;网上搜索一番,并未发现国家关于家电维修行业的明文规定,除了散见的一些地方性家电维修管理办法之外,似乎与家电有关的就是三包期限。唯一能?#36824;?#32852;的就是2012年由商务部出台的《家电维修服务业管理办法》该办法从从业标准,任职资格都做了明?#39277;?#23450;。办法明确,各级商务主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告,责令限期改正;拒不改正的,可以向社会公告。对于虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩?#25105;?#32500;修服务导致用户产品损毁的事实;虚报?#25910;?#37096;件,故意替换性能正常的部件?#24187;?#29992;家电生产者商标或特约维修标识的行为,情节?#29616;?#30340;,?#32433;?#19977;万元以下罚款。对依有关法律、法规应予以处罚的,各级商务主管部门应提请有关部门依法处罚。但是由于缺乏专门的监管部门,加之用户和维修者之间的?#38469;?#19981;?#32536;齲?#24456;难在?#23548;什?#20316;中保护自己的权利。
' N  V6 Z- T7 ~) Y- n' S% K
8 s4 w- x7 m0 A4 H$ w! v  任何企业都必须重视产品的售后服务,优质服务是企业长期发展,提升产?#20998;?#37327;、增强商家信誉、再次营销的有力保障,在激烈竞争的今天,售后服务在一定程度上决定了企业销售市场,作为国内知名企业,龙头企业更不能忽视售后服务,更不能将售后委托给不负责任的店家。让用户买的放?#27169;?#36824;要让用户用得放心。315晚会每年上演一次,但愿家电维修的乱象不要天天上演。
8 O# I' o$ O  p4 Z9 ]. t7 D! }2 b$ k  e
  冰剑穿心作于2019年3月16日星期六) |0 r7 |. y1 Q0 F3 e- L
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏 分享分享 分享淘帖
回复

使用道具 举报

      沙发
发表于 6 小时前 | 只看该作者
安装与售后
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

声明:严禁任何人以任何?#38382;?#22312;宿迁论坛发表与国家?#20013;?#27861;律、法规相抵触的言论。
宿迁论坛所有文章和作品为作者个人观点,?#28142;?#34920;本论坛立场,一切后果由作者自已负责。
法律顾问: 江?#23637;?#37030;律师事务所 刘浩律师 靳高峰律师

关于我们|Archiver|宿迁论坛 ( 苏ICP备13009264号-1 苏B2-20130007号   

GMT+8, 2019-3-19 17:47 , Processed in 0.243939 second(s), 21 queries , Gzip On. ?#23637;?#32593;安备32130202080003号

宿迁市飞驰信息科技有限公司版权所有

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表
山东群英会出号走势图彩经网
山东群英会最新开奖号码查询 山东群英会在线 山东群英会任十预测 山东群英会20选5开奖查询结果 山东群英会彩票开奖结果 山东群英会2o选5走势图 山东群英会彩乐乐 山东群英会福彩搜狐 山东群英会0627004期 山东群英会0328043期 山东群英会在线 山东群英会围码 山东群英会顺三遗漏 下载山东群英会投注 山东群英会合买
山东麻将技巧顺口溜 刀塔自走棋阵容搭配 陕西十一选五走势图厂 探灵笔记规则 锁子甲APP下载 帕尔马与ac米兰 网游之王牌战士下载 门兴格拉德巴赫二队 湛江七星彩头尾app 浙江6十1开奖结果今天5等奖号码